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职场心理之如何提高沟通能力

来源:福州眠郁康心理咨询中心    日期:2017-11-10 14:31:43

  混迹职场,确实有着诸多不易,我们需要提高很多能力以适应复杂的职场生活。其中,沟通能力就是重中之重。所谓沟通能力,就是理解别人的能力和让别人理解自己的能力。

职场心理之如何提高沟通能力

  职场中我们需要和不同的人打交道,沟通效果好坏直接决定了工作的顺利与否。那么,怎样提高自己的沟通能力呢?

  首先,列出需要沟通的对象和情境。

  领导、同事、客户,这些都是我们的目标沟通对象。我们将需要沟通的人都罗列出来,全面清除的了解自己的沟通对象和范围,做到心中有数。

  然后,评价自己的沟通状况。

  这些对象中,自己和他们的沟通状况到底是怎么样的?在和他们沟通时,他们是否能够非常明白和理解自己的意思,同时他们的话语自己又是否足够明白?除此之外,在和他们进行沟通的过程中,是不是整个气氛是愉快的,乐于接受的?哪些人是自己乐于和他沟通的?哪些人是自己很反感和他交流的?是不是经常误解别人或者被别人误解?这些都是需要评价的地方。评价完成后,相信你已经对自己的沟通状况有了更深刻的了解。

  第三,评价自己的沟通方式。

  自己在和他们沟通时,是主动交流还是被动倾听?在和他们通过时,自己是在认真倾听还是敷衍行事?自己在表达意图时,信息是否说完整了?

  主动沟通和被动沟通有两种截然不同的结果。主动沟通的人更容易获得良好的人际交往圈,在职场中越走越远。而被动沟通的人在职场发展中可能会更加困难一些。

  第四,善于沟通。

  沟通时当别人说话时注意力要集中,不要左顾右盼心不在焉,这样的结果只会是别人以后再也不想和你沟通了。然后在表达自己的意图时信息要完整充分,但不要啰嗦多余。只要将要表达的意图明确完整全面的说出来就行,不用一个信息点多次强调。

  第五,了解一定的身体语言知识。

  身体语言是一门学问。人与人交往时,对方的心里实际在想什么其实自己并不知道。他嘴中说出来的话未必就是他真实的想法。但是对方的身体是不会骗人的,因为身体的动作是随性的,不由人控制的。我们从他们的身体语言就能察觉出他的真实想法和心思,从而帮助自己更好的进行沟通。